Πολιτική Απορρήτου

Ημερομηνία Εφαρμογής: 18/09/2026

Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα που περιγράφονται εδώ είναι η επιχείρηση SMONOS KONSTANTINOS - KOSMODEVELOP (αρ. ΓΕΜΗ 171012203000), πάροχος του myNutriCloud. Για κάθε θέμα προσωπικών δεδομένων επικοινωνήστε στο info@mynutricloud.gr.


Τι Δεδομένα Επεξεργαζόμαστε και Γιατί
  • Λογαριασμός: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, στοιχεία και λογότυπο γραφείου, ρυθμίσεις, για τη λειτουργία του λογαριασμού σας (εκτέλεση σύμβασης).
  • Συνδέσεις: διεύθυνση IP, χώρα, browser και χρόνοι σύνδεσης, για την επιβεβαίωση συνδέσεων και την προστασία του λογαριασμού σας (έννομο συμφέρον).
  • Επικοινωνία και feedback: όνομα, email και περιεχόμενο μηνύματος, για να σας απαντήσουμε και να βελτιώσουμε την υπηρεσία (έννομο συμφέρον).
  • Σφάλματα: αναγνωριστικό χρήστη και τεχνικά στοιχεία σφαλμάτων, για τη διόρθωσή τους (έννομο συμφέρον).

Στέλνουμε μόνο email που αφορούν τη λειτουργία της υπηρεσίας (π.χ. κωδικοί μιας χρήσης, ειδοποιήσεις). Δεν κάνουμε marketing, δεν δημιουργούμε προφίλ και δεν πωλούμε ούτε παραχωρούμε δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς.


Δεδομένα Πελατών των Διατροφολόγων

Τα δεδομένα που καταχωρεί ένας διατροφολόγος για τους πελάτες του (π.χ. στοιχεία, μετρήσεις, εξετάσεις, διαιτολόγια) τα επεξεργαζόμαστε μόνο για λογαριασμό του, ως Εκτελών την Επεξεργασία, σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις. Δεν τα χρησιμοποιούμε για κανέναν δικό μας σκοπό. Αν είστε πελάτης διατροφολόγου, για την άσκηση των δικαιωμάτων σας απευθυνθείτε σε εκείνον. Σχετικά αιτήματα που λαμβάνουμε θα προωθούνται σε αυτόν.


Διασύνδεση με Google Calendar

Η διασύνδεση είναι προαιρετική. Αν την ενεργοποιήσετε, η εφαρμογή αποκτά πρόσβαση στο email και στην εικόνα προφίλ του λογαριασμού σας Google και στη λίστα των ημερολογίων σας, δημιουργεί ένα ξεχωριστό ημερολόγιο «myNutriCloud» και διαβάζει ή γράφει ραντεβού μόνο σε αυτό (τίτλος, ώρα, περιγραφή και, αν το επιλέξετε, το email του διαιτώμενου, στον οποίο η Google στέλνει πρόσκληση). Δεν έχουμε πρόσβαση σε άλλα ημερολόγια ή δεδομένα του λογαριασμού σας. Τα διακριτικά πρόσβασης αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και διαγράφονται με την αποσύνδεση.

Η χρήση και η μεταφορά σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή πληροφοριών που λαμβάνονται από τα Google APIs συμμορφώνεται με την Google API Services User Data Policy, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use.


Πάροχοι

Η εφαρμογή, η βάση δεδομένων και τα αντίγραφα ασφαλείας φιλοξενούνται εντός ΕΕ. Χρησιμοποιούμε τους εξής παρόχους ως υπο-εκτελούντες: πάροχο φιλοξενίας στη Γερμανία, Cloudflare για CDN, προστασία από επιθέσεις και αποθήκευση εικόνων, Amazon Web Services για αποστολή email, Sentry για καταγραφή σφαλμάτων και Google για αλληλογραφία υποστήριξης. Για τυχόν πρόσβαση στα δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ ισχύουν οι εγγυήσεις του ΓΚΠΔ, όπως το EU-U.S. Data Privacy Framework ή οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.


Ασφάλεια

Η σύνδεση στην εφαρμογή απαιτεί υποχρεωτικά ταυτοποίηση δύο παραγόντων (2FA): μετά τον κωδικό πρόσβασης, λαμβάνετε στο email σας κωδικό μίας χρήσης, με περιορισμένη διάρκεια ισχύος και περιορισμένες προσπάθειες. Το email αναφέρει τη διεύθυνση IP και τη χώρα της σύνδεσης, ώστε να εντοπίζετε αμέσως μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες.

Επιπλέον, εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS), κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας, αποθήκευση κωδικών πρόσβασης με ασφαλή τρόπο, διαχωρισμό των δεδομένων κάθε γραφείου και περιορισμό προσωπικών δεδομένων στα αρχεία καταγραφής. Πρόσβαση από εμάς σε δεδομένα λογαριασμών γίνεται μόνο κατόπιν γραπτού αιτήματός σας για τεχνική υποστήριξη (για περιορισμένο χρόνο και με καταγραφή), όταν είναι αναγκαίο για τη λειτουργία και την ασφάλεια της υπηρεσίας ή όταν το επιβάλλει ο νόμος.


Διατήρηση Δεδομένων
  • Λογαριασμός: όσο είναι ενεργός. Μετά το κλείσιμό του, 30 ημέρες για εξαγωγή και στη συνέχεια οριστική διαγραφή.
  • Αδρανείς λογαριασμοί: αν δεν υπάρξει σύνδεση για 24 μήνες, σας ειδοποιούμε με email και, αν δεν συνδεθείτε εντός 60 ημερών, ο λογαριασμός κλείνει σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις.
  • Αντίγραφα ασφαλείας και αρχεία καταγραφής: έως 30 ημέρες.
  • Μηνύματα επικοινωνίας: έως 12 μήνες.

Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο cookies απαραίτητα για τη λειτουργία και την ασφάλεια της εφαρμογής (σύνδεση, λειτουργικότητα εντός της εφαρμογής και, όπου απαιτείται, cookies ασφαλείας). Δεν χρησιμοποιούμε cookies ανάλυσης, διαφήμισης ή οποιουδήποτε tracking.


Τα Δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία. Για να τα ασκήσετε, επικοινωνήστε στο info@mynutricloud.gr. Απαντάμε εντός ενός μηνός. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.


Αλλαγές

Για ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα πολιτική θα ενημερώνουμε τους χρήστες με email.